家電

日立ふっくら御膳rz-v100dmの蒸気キャップ壊れたら保証で交換しよう

日立 炊飯器 ふっくら御膳 蒸気キャップ

購入してから10ヶ月ほどで、日立の炊飯器「ふっくら御膳RZ-V100DM」の蒸気キャップが壊れてしまいました!(´⊙ω⊙`)

日立 蒸気キャップ 壊れた

こんな感じで、蒸気キャップの継ぎ目の部分が避けてしまった形ですね💦

日立 蒸気キャップ 壊れた

元々は接着されている部分なので、はめることもできず、自分では修理不可能でした。

 

同じように壊れてしまった方へ、対処法をお伝えしますね!

部品の交換は販売店へ問い合わせ?

炊飯器は楽天市場から購入したので、保証内で部品交換できるかどうか問い合わせた所、直接日立に問い合わせて下さいと言われてしまいました(^_^;)

 

日立のホームページには、部品の交換や修理は「販売店」に問い合わせて下さいと書かれているんで、思わず

えーーー⁉

となってしまったのですが、とりあえず日立にメールをしてみました。

 

日立の公式サイトの『メールでお問い合わせする』のページから質問を送ることができますよ。>>>>日立お問い合わせメール

日立 問い合わせ

 

蒸気キャップの壊れた詳細と、写真を添付して問い合わせをしてみました~。

日立 修理 メール

日立の対応が速いっ!

日立の修理対応は速いですね!返信もすぐ来ましたよ。

日立 部品交換 速い

購入したことがわかるように

部品交換に必要なもの

  1. 保証書
  2. 領収書orレシート
  3. 製造番号

の写真を添付して返信すればOKでした。

直接お届けに来てビックリ

メールの返信をした翌日だったでしょうか、なんと日立のサービスから「今からお届けにあがってもよろしいでしょうか?」と電話がありました!

対応はやっ!

と驚くと共にとても丁寧な対応で、本当にあっと言う間に持ってきて頂いて、「何かありましたらご連絡下さい」と名刺を置いて、部品の入っていた箱も持ち帰ってくれました。やった、ゴミ減った(笑)

日立 ふっくら御膳 蒸気キャップ

新品の蒸気キャップをゲット!

日立 炊飯器 蒸気キャップ

無事に元通りになりました~。

まとめ

今回の対応で、日立のアフターサービスはとてもいいな!と思いました。

 

もし、同じように日立の炊飯器を使っていて不具合があったら、問い合わせてみて下さいね。保証内なら部品は交換してもらえますよ!

 

製造番号は炊飯器本体に貼り付けられているシールに書いてあるので、スマホで撮影すればOKです。

 

蒸気が出ない炊飯器は、とても使い勝手が良くてお気に入りです!

  • この記事を書いた人

なみこ

テレビ大好き主婦なみこです。料理が大嫌いでパソコンとネットが得意なアラフィフ母さん。お笑いと食べることが大好きなテレビっ子です。テレビで見た面白いことや子育てに関する経験を発信して行きます。

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